よくあるご質問 福島県福島市 アポロのでんき

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よくあるご質問

Q.電力自由化ってなんですか?
A.これまでは、地域によって決まった電力会社様しかありませんでしたが、お客さまのニーズに合わせて様々な業者から電気をお選び頂けるようになりました。
Q.アポロガスの電力に切り替えるとどんなお得があるのですか?
A.月々のご請求に応じてアポロガスのポイント制度「わくわくBANK」にポイントバックされます。貯まったポイントで景品と交換することができます。
Q.電力会社を切り替えて停電が多くなったりしませんか?
A.電気を供給する仕組みは変わらないため、これまでのように安心してお使いいただけます。
Q.対象エリアはどこですか?
A. 福島県です
Q.マンションでもアポロガスの電力に切り替えられますか?
A.各ご家庭が、個別に電力会社様と契約している場合は可能です。マンション全体で一括契約を行っている場合はお住まいのマンションの管理組合などにご確認ください。
Q.どうしたらアポロガスに電力を切り替えられますか?
A.インターネットからお申し込みいただけます。また、店舗へのお電話や、ご来店いただいてもお申し込みいただけます。
Q.お支払い方法は?手数料はかかりますか?
A.口座引き落としです。手数料はかかりません
Q.仮登録申込後の流れを教えて下さい
A.弊社担当よりご連絡差し上げます。2016年1月以降の検針票に記載されている、 「お客様番号」「供給地点特定番号」をお手元に準備してお待ちください。
Q.切り替えるのに工事は必要ですか?
A.アナログメーターが設置されているお客さまの場合、地域の電力会社様にてスマートメーターを設置していただく必要があります。お申し込み数が多い場合は設置にお時間がかかる可能性がございます。 お立ち会いの有無や設置時期・機器の詳細に関しましては、電力会社様へお問い合わせをお願い致します。
Q.切り替えにお金はかかりますか?
A. 基本的にお客さまの費用負担は発生しません。
Q.スマートメーターじゃないとダメですか?
A.原則、スマートメーターが必要です。メーターの維持管理は電力会社様にて行います。
Q.引っ越しの時はどうすればいいですか?
A.お引越し先が対象エリアの場合は、契約を断続してご利用いただけます。 お引越しの際は、お引越し先の「供給地特定番号」と請求書の郵送先のご住所をアポロのでんきカスタマーセンターまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。 お問
お申し込み
「アポロのでんき」カスタマーセンター
0120-294025
受付時間:午前10~午後5時

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